Vous avez le droit de demander la suppression de vos renseignements. Voici comment faire.
Cette page explique comment faire supprimer vos données Funnelix Market, y compris si vous vous êtes connecté avec Google ou Facebook. Elle est publique : vous n’avez pas besoin d’être connecté pour la lire.
1. Vous avez un compte Funnelix Market (professionnel ou cabinet)
- Ouvrez la page de connexion et connectez-vous (courriel et mot de passe, ou Google / Facebook).
- Allez à Données et confidentialité (
donnees.php). Vous pouvez d’abord « Préparer l’export » pour récupérer vos données. - Ouvrez Supprimer le compte (
donnees-supprimer.php) : lisez ce qui sera effacé, cochez les cases de compréhension, tapez SUPPRIMER (ou DELETE) pour confirmer, puis confirmez avec votre mot de passe ou avec le code envoyé par courriel. - Pendant le délai de grâce de 30 jours, votre compte est en pause (pages, envois et automatisations suspendus) et vous pouvez annuler la suppression en un clic. Passé ce délai, l’effacement est définitif.
La page peut d’abord vous demander de régler certains points : retirer des collaborateurs, terminer des campagnes en cours ou résilier un forfait payant.
Inscrit seulement avec Google ou Facebook, sans mot de passe ? Confirmez avec le code envoyé par courriel à l’étape 3, ou utilisez « Mot de passe oublié » pour en définir un. Vous pouvez aussi nous écrire (section 2).
2. Vous ne pouvez pas vous connecter
Écrivez-nous à confidentialite@dossilia.com depuis l’adresse courriel du compte, avec l’objet « Suppression des données Funnelix Market ». Nous confirmons votre identité, puis nous répondons par écrit dans les 30 jours.
3. Connexion Google ou Facebook
Retirer Funnelix Market dans les paramètres de Google ou de Facebook supprime seulement l’autorisation de connexion chez eux ; cela n’efface pas les données de votre compte Funnelix Market. Pour les supprimer, suivez les étapes de la section 1 ou 2. Les renseignements reçus de Google ou de Facebook (courriel, nom, identifiant du fournisseur) font partie de votre compte et sont effacés avec lui.
4. Vous êtes un contact ou un visiteur d’un tunnel Funnelix Market
Le titulaire dont vous avez rempli le formulaire ou acheté un produit est responsable de vos renseignements. Pour ne plus recevoir ses courriels, utilisez le lien de désabonnement au bas de chaque message. Pour une copie, une correction ou l’effacement, écrivez d’abord au titulaire ; vous pouvez aussi nous écrire à confidentialite@dossilia.com : nous transmettrons votre demande au titulaire. Il répond dans les 30 jours.
5. Ce qui est effacé, ce qui est conservé
- Effacé : votre compte, vos tunnels de vente, contacts, campagnes et séquences de courriels, affiliés, fichiers, commandes non soumises à conservation, clés d’intégration, le lien avec votre compte Google ou Facebook.
- Conservé seulement si la loi l’exige : les documents liés aux paiements et à la facturation, et les dossiers de clients placés sous conservation légale par le professionnel (durée choisie par le professionnel : 5 ans au départ, modifiable). Ils sont gardés en lecture seule, puis détruits automatiquement à l’échéance.
- Journal d’audit : anonymisé. Copies de sauvegarde : écrasées selon leur cycle normal.
Pour en savoir plus : politique de confidentialité · conditions d’utilisation · nous joindre.